配电智能运维服务是以智能运维平台为核心，通过对配电室(或箱变)、高、低压配电柜加装在线监测装置，将运行状态实时传输到智能运维平台，人工24小时远程运维值班，为客户提供大数据时代下的电力运维解决方案，更好的保障了电力供应的安全可靠，同时达到了降损节能、减少人力开支、提升经济效益的目的。
一、智能运维平台解决方案
1、运行状态实时监测，24小时不间断值班，当智能运维平台发现设备异常，会立刻发出告警响应，并将告警信息立刻通知配电室管理人员，便于及时消除隐患，避免故障发生，防患于未然。
2、智能运维平台通过计算，帮助客户降损增效,提升用电管理水平。智能化分析功率因数最佳状态，减少力率处罚电费;通过对用电负荷分析，避免负荷不平衡造成单项过负荷损坏设备、增加损耗;各类统计和分析报表，用电情况了若指掌。
3、电气工程师技术服务，解决现场具体问题。对配电室定期进行检测维修，确保设备健康运行;制订各种应急预案并定期演练，提高应急能力;现场定期巡查，并利用红外热成像仪等先进设备和仪器，排查异常和隐患;利用大数据储备应急抢修物资，发生故障最短时间恢复供电。
二、目前电力运维面临的问题和困扰
配电室安全稳定运行、电能使用高效节能是每个企业关注的问题，然而，由于供用电系统的运行维护又是一项复杂而且专业性很强的工程，如果没有先进的技术手段，靠人工值班、人工操作的运行方式，运行管理成本大，安全可靠性差，给企业生产经营带来严重威胁。一般用电企业经常被以下问题所困扰：
1、设备故障造成供电突然中断，轻则开关跳闸，重则设备烧毁甚至发生重大事故。电气设备故障时常发生，往往损失惨重。
2、力调电费数额过大，导致平均每度电费居高不下。力调电费即力率调整电费，有奖有罚，金额较大，处罚电费可达实际使用电度电费的一倍以上，经济损失巨大。
3、电工团队力量不足，不能防患于未然，也不能解决突发问题。电力运行维护专业性很强，一般电工只能进行一些简单的操作，达不到识别隐患、排除故障、降低损耗等较高的技能，发生紧急情况时束手无策。
4、电能质量、峰谷变化用电情况等不能精细掌握，无法实现精细化管理。电能有电压、电流、频率、功率因数、谐波等指标，如果达不到质量要求容易引起电气故障、损坏设备和增加损耗;电费根据一天24小时分为峰、谷、平三种电价，掌握用电情况可指导削峰平谷，提升经济效益;没有精细数据无法判断和分析跑冒滴漏发生在哪里。
5、负荷情况不能随时掌握，短时间过负荷、单项过负荷、安全隐患等浑然不知。变压器低压出线为三相电，而照明为单相电，有时会发生整体负荷在额定范围内，但其中一相却已经严重超负荷的现象。
6、用电故障不能及时回复，停电影响持续扩大。专业的维修队伍不能及时达到，所需维修或更换的部件不能及时到位，延误抢修时间，甚至为等待更换的材料拖延数天不能正常供电。
三、智能运维平台介绍
智能运维平台是互联网+电力运维服务模式，实现了电力设备“智能运维”，基于云平台的Web和App方式的智能分析系统，实时监控、智能分析和在线运维，实时监控提供实时与历史的在线数据监控功能;智能分析提供包括数据、波形、故障预警、容错、用电质量和能效的分析及报告;在线运维体现了在线服务的功能模块，实现在线报修，在线监控，故障分析，维修管理等内容。提供基于云平台的WEB方式数据监控业务，能通过APP实时快速锁定故障，从而及时处理故障，减少故障对企业生产的影响，降低损失。
整个系统分为4层结构，其中设备层指电力电子等设备;采集层指具有本地采集，并按通信规约上传的数据采集器;传输层分为2个部分，一部分的功能在采集器，具有加密/认证、断点续传、自描述、智能控制功能，另一部分在前置通讯服务器，提供在线接入，加密授权，设备在线管理等功能;应用层为数据服务器和web服务器，提供智能运维业务功能模块。
四、运维业务具体功能
实时监测、监控、故障报警、运维管理、统计分析、设备管理、系统管理
五、配电室定期检测(试验)检修
1、检测目的和工作内容
对配电室高低压配电设备进行深度检测、维护，出具测试检验报告、隐患分析报告，掌握设备健康状况，消除系统隐患;
系统图纸的完善和补充;
对运行维护人员进行理论和实践相结合的现场培训;
制定电器设备的操作与维护规程、故障处理方案，满足设备正常运行的需要;
对常见维修项目、更换设备(或部件)报出价格目录，以后业主需要时据此结算费用。
2、配电室高低压配电设备，即高压开关柜、直流屏、变压器、低压开关柜、低压无功补偿柜、发电机/市电切换柜，以及后台监控系统等。
测检维护项目
变压器、配电柜、10KV高压电缆等高压系统设备的耐压测试;
继电保护、自动装置等二次设备的参数整定和校验;
真空断路器等元器件的动作和机械性能检测维护，保证动作灵敏;
屏柜显示仪表的调校，保证各项参数指示正确;
发电机/市电转换调校，保证后备油机的正常自启动;无功补偿装置的最佳工况调校，实现节能降耗;
后台监控系统的调试和维护;
系统图纸的完善和补充;
故障设备和仪器仪表的更换和维修;
设备除尘等其它杂项。
六、专业电气工程技术人员不间断服务
具有电气工程技术资格的技术人员，根据智能运维平台统计和数据分析，定期对配电室运行状态进行技术诊断，帮助用户提高功率因数、降低损耗、提高电能质量等，并随时接受用户的技术咨询和问答;定期对配电室进行巡视，利用红外热成像仪排查设备异常和隐患。
制定应急预案
针对配电室以及用电情况预想各种紧急事件，根据地理位置、电源情况、设备型号特点等制定各类切实可行的应急预案，并进行实际演练，确保突发事件和紧急情况发生时应对有序，事态得到及时把控，快速恢复常态。
大数据下的应急物资储备
配电室设备档案通过智能运维平台进行管理，设备的型号、参数、检修记录、故障次数等可随时查阅;同时，利用英电运维平台大数据，对配电室设备及易损部件进行云储备，一旦需要时快速配送到位，根据使用量购买，既解决急需，又避免剩余和浪费。
七、配电室智能运维实施方案
(一)配电室运维需求分析
配电室一般是单35KV/10KV电源进线，没有自备发动机，一旦发生故障将导致整个企业供电中断，并且在短时间内无法恢复正常，将造成业主的恐慌甚至安全事件发生，后果不堪设想。箱式变压器供电，地方狭窄，散热有限，而且投运要定期做预防性试验、监测维修等日常维护工作;由于箱式变压器相对封闭，负荷情况、变压器温度、运行声响等都不易观察，很难及时发现安全隐患，存在一定的安全风险。
通过对配电室(或箱变)加装在线监测装置，将运行状态实时传输到英电智能运维平台，由智能运维平台全方位负责电力运维服务，确保用电无忧。一是运行状态实时监测，24小时人工值班，当平台发出告警信息时立刻通知相应电工采取相应措施，避免故障发生，防患于未然。二是通过先进的技术和科学的方法进行精细化管理，提升用电管理水平。智能化分析功率因数最佳状态，避免力率处罚电费;三相用电负荷分析，避免负荷不平衡造成单相过负荷损坏设备、增加损耗;定期出具各类统计和分析报表，使管理部门对用电情况了若指掌。三是智能运维现场巡视检修等专业作业，确保设备健康运行，用电安全可控在控。对配电室定期进行检测维修，确保设备健康运行;制订各种应急预案并进行演练，提高应急能力;现场定期巡查，并利用红外热成像仪等先进设备和仪器，排查异常和隐患;利用大数据储备应急抢修物资，发生故障最短时间恢复供电。
(二)配电室智能运维接入及功能实现
1、运行状态实时监测
2、异常状态报警
3、设备档案管理
4、电能智能计算服务
(三)定期试验和检修
每年对配电室和箱式变压器进行一次全面的试验检测和维护，并出具测试检验报告、隐患分析报告，掌握设备健康状况，消除系统隐患。包括以下检测试验项目：
1、高压配电装置
35KV/10KV 母线系统、真空断路器、综合保护装置、互感器、仪表、电缆、电缆头、接地线、绝缘测试、耐压测试、在断路器特性试验完成后，用工频耐压试验装置对设备逐一打压，保证设备绝缘水平、避免因绝缘不合格而产生设备安全事故。
2、低压配电装置
空气开关、交流接触器
3、电容器
4、功率因数控制器
5、仪表
6、绝缘测试
7、变压器
(四)紧急事件预想和应对预案
贯彻“安全第一,预防为主”的安全方针,并根据企业特点,本着“预防为主,统一指挥,分工责任”的原则,制定《配电室应急处理预案》。
八、应急处理原则
A、加强运行控制,保证设备运行正常;
B、.及时发现触电、火灾等险情及时自救;
C、最大限度减少事故带来的人员伤亡和财产损失;
根据客户配电室的地理位置、电源进线、用电高峰负荷及时段、保供电先后优先顺序等，预想紧急事件和制定以下应对预案，并组织工作人员开展演练，确保突发事件和紧急情况万一发生时应对有序，事态得到及时把控，快速恢复常态。
1、漏电处理预案;
2、非正常停电处理预案;
3、火灾处理预案;
4、受水浸处理预案;
5、事故紧急抢修预案。
