配电网智能运维带来了新变化的智慧运维服务与传统的配电网运维服务有很大的不同，智慧运维服务是通过实时互连的因特网来为用户提供新的能源。随着业务的迅速发展，对智能运营业务提出了新的变革和挑战。
常规配电运维中的问题
运维费用高，人员管理难1.人力占用成本很高，大部分工作需要依靠人力完成；2.工作效率低下，人员只能对出现故障进行抢修；维修响应时间较长，通常情况下，维修人员发现抢修一般是用户主动发起的，由于用户对故障描述有偏差，可能是用户描述与现场发现的问题不一致，这种情况严重影响了抢修的及时响应；3.传统操作采用人工巡检.纸面记录；智能运维系统的优点。
面对传统人力运营管理所面临的困境， 电力自动化运营解决方案。本公司为独立开发的高可用性.高性能.高可扩展.高维护性工业数据中心物理基础架构管理平台。具有资源管理.故障监测.性能监测.能源消耗管理.报表统计.拓扑显示.服务器故障诊断.自报.固件升级/配置.OS部署等功能，保护数据中心安全.可靠.稳定运维。
智能操作系统具有的高实时性和高效率性。智能运营与传统运营在许多方面存在着巨大的差异。特别说明如下图：
一、智能运维业务的内容
运营：配电房的日常运营管理.设备停用/再运转.同时由用户委派负责配电房的托管运维和配电房供电服务商的合作.记录各类运维数据.设备档案管理；
维修：配电房.配电房所有设备.电线电缆需定期巡视.维修.电力设备高压预防性测试和清洁工作。维修：在客户出现故障时及时响应抢修、紧急供电、更换设备.改造、协调设备供应商提供保修等。
二、配电智能运维需求
从用户和能源供应商两个角度出发，对智慧运营提出了三个要求：
配电网智能化运维服务的核心是将计算机网络技术和现代通信技术运用到配电网业务中，以提高代维护的可靠性和效率，并将现代服务业理念应用到配电网运维业务中。运用技术手段，提高维修的可靠性和效率，规避由人为因素引起的安全隐患，减少运维维护费用。
三、智能运维产品内容
四、配电网智能运维的实现作用
1.确保设备可靠性，加速电力系统故障及异常处理，提高对事故的反应能力；
2.发生事故时，监控系统报警，实时显示在屏幕上，提醒值班人员或专职抢修人员迅速作出处理，并存入历史事项库，提供给运营商进行查询；
3.提供根据用户选择查看或导出配电室值班人员表的报表管理功能.巡检报告.访问记录表
4.系统提供网页查询功能网络中任何一台计算机都可以通过浏览器访问系统，实时了解系统的运维状况；(1)配电室的实景再现。
配电房需要实时反馈数据.视频等信息，并要求在后台实时显示3D动画.实时视频.历史视频回溯等。(2)预警器和紧急故障处理。
紧急情况下操作过程中最重要的一环。其主要功能是对某些异常情况在现场作出判断。举例来说，温度方面，每个分电室都配备了干湿变压器温度计，能向变压器发送超温、高温信号。通常超温和高温由厂家设定，预警上限相对较高，通过阀值报警是预警器最为基础的阶段。预警级的进阶是看温升，而冬夏同一温升则是不同的概念，应区别对待。三是将电流与温升相结合，此时变压器在50%负荷时温升为50k，在10%负荷时也为50k，此时可考虑到变压器是否有故障，需进行预报。预警器另一部分是联机的局部监控，可利用低电波对局放信号进行检测，局放一发生就能得到信号，可及时进行检修，及早排除故障。
如果现场确实发生故障，应急中心会在第一时间接收到信息，实时的数据流将智能派单给最近的维修员进行现场确认和抢修，然后通过视频或者照片上传回维修结果。若维修员没有办法维修或需要多方协调，可将问题传到后台后台，专家会透过后台资讯，对问题进行分析与引导，此操作称为「圆桌工作单」，将有关人员整合在一起，并在有必要时与对应的人联络。
(3)配电运维情况概述。
运营管理业务的现状.运维次数.对工单完成情况的评分.地区运营分工.人员流动轨迹等等，只有更快速地协调资源，才能更好地为用户服务。
(4)运作运作流程管理。
资源管理：智能操作平台的实施工单.报警及监控业务等。文档管理：可以在后台了解到某高压柜生产厂家、出厂日期、维护记录等信息。每日巡检工作单：配电室何时进行巡检.上次故障时间.各类故障类型等，可在后台由后台一览。人才定位和管理：要实现高效低碳的运作，就必须在体系中植入运营流程。(5)周到的服务。
不仅要让用户体验到无感觉的主机，更要给他们提供沉浸式服务。工作单是一种浸入式服务，用户在生成一张工单时，系统将有关人员，何时到厂巡检.在巡检过程中有哪些问题，用户可以通过工单实时关注。另外，巡检报告.可按单次.按月或每年向使用者发送报告，使用者也可通过评估系统提供反馈。对个性化电力需求的响应，对节能服务改造至关重要，在用户托管配电房时，后续一系列问题需要得到有效解决。龙德缘电力智慧运维不仅是一项非常庞大的系统，更是对用户从运维到问题解决的整个配电系统管理过程。
