“互联网+代维”的新型服务模式。配电室智能代维服务应运而生，通过建立配电室监控平台，把配电室的各类信号、运行数据通过采集及通信设备远传至城市中心监控室智能平台，由平台对系统内的配电室实行远程、集中监控，对各类故障及隐患进行大数据分析，同时线下24小时专业抢修队伍随时待命，将故障率降为最低，做到事故零发生，确保用电的安全可靠。
配电室智能代维服务内容包括：
监控中心24小时值班：由运营中心智能调度中心执行365天、每天24小时值班，如果发生保护动作、开关动作、温度、负荷越限等异常情况，监控中心将发出报警信号，由值班人员通知维护人员到现场处理。
运行记录：智能监控系统将自动记录配电室高、低压各项运行数据，记录事故、异常、操作等各项事件，按月生成报表发送给主管领导。
节能分析及治理方案：通过对一定周期运行数据分析，结合设备参数、提供完整、操作性强的节能方案。
三相不平衡分析及治理方案：通过对运行数据的分析，提供权威的三相不平衡分析报告和治理方案，协助用户实施。
设备缺陷管理，提供改造方案：智能监控系统完整记录设备状态，配备的专用软件可对设备实施全生命周期管理，及时消除缺陷、保证设备处于良好状态。由电力专家提供设备缺陷报告和消缺方案。
WEB查询：为每个用户提供授权，用户负责人可在自己的办公室登录到监控中心WEB服务器，查询本配电室的实时运行状态及各项历史数据。
视频监控：根据客户需求，可在配电室加装视频监控设备，实现视频远程监控。
现场巡视、设备检查：根据客户的需求，每周一次或每月一次进行现场巡视，检查设备状态，发现异常及时处理，并做好巡视及处理记录。
日常维护：严格按照国家有关配电室运行维护的规程实施日常检修、保养、操作。
事故处理：当发生事故或异常情况时，监控中心将在第一时间发布报警信息，维护人员将按监控中心的指令快速到达现场，进行相关操作及处理，查找事故原因，避免事故扩大或造成大面积停电损失。若需要抢修，应及时报告用户相关人员，共同制定抢修方案。
设备抢修：安排专业抢修人员完成设备抢修，恢复正常运行状态。
快速响应及事故处理：对有特殊要求的客户，发现异常时要求在短时间内到达现场处理，可选此项。
