当前配电运维服务现状
配电房是电网末端分配电能的一系列电气设备的简称，内部安装有开关、互感器、电容器以及保护测量装置，起到保护、计量、分配电能的作用。配电房内电气设备在使用的过程中会发生老化、失修，进而产生故障隐患，配电房运维工作就是对配电设备进行维护保养，确保设备工况正常，及时发现问题，排除隐患，保障电房设备安全运行。
当前配电设备运维主要靠值守人员运行巡查和代维公司维护配合完成，值守人员专业水平普遍较差，缺乏高精尖的带电检测设备，日常巡查频次有限，且带电状态下只能粗略的肉眼观察或听辨设备的运行状态，通常是在开关跳闸导致停电后才发觉设备出现故障，事后也不能准确分析事故原因、提出有效的防范措施，导致常见问题重复发生，造成巨大的人力、物力浪费及影响供电安全及质量。专业第三方代维公司人员相对专业且装备齐全，但其作用主要体现在配电房每年一次的停电检修试验中，日常的按月或按季巡检依旧比较粗放，主要是肉眼核查设备的运行状态，用手触摸敏感点感受温升及振动，或是辩听设备运行发声是否正常，最常用的辅助巡检设备通常为红外测温仪，协助测量敏感带电点的温升。这类例行巡检停留于表象的观察，排查信息不充分不完善，巡检效果无法评估，经常漏检潜在的故障隐患，不能有效的提升配电房的安全运行水平及降低故障率。
长期以来，配电房在传统运维服务模式下运行，时常面对如下挑战：• 配电设备负荷超标，变电站长期带病运行• 电力故障无法及时解决，影响持续扩大• 偏重于事后发现，无法事前预测• 电工团队无法满足专业需求，人力成本攀升• 手抄记录查询不方便，信息不完善、易丢失• 用电不科学，电力用户电费支出居高不下 总结起来就是传统运维服务粗放，不够精细化，客户(业主)对运维服务的价值获得感不够，导致客户粘性不强，为节省成本甚至脱保。运维公司面临同质化竞争，依赖人力巡查，难以控制成本及跨区域扩张。
科学智能运维
国家层面的政策背景驱动及整个社会智能化信息化提质降本的现实需求下，现有传统的配电房运维服务模式越来越满足不了用户对安全用电可靠用电以及节能的需要，制约了业务增长的速度和空间，配电房运维服务的发展趋势，不可避免的将由劳动密集型、粗放的线下巡检朝着在线化智能化精细化的方向发展，即由线上的智能电房监控系统，结合线下精细化运维团队，实现立体全方位的现代高效运维。
电力运维发展趋势
现代的科学运维服务体系下，持续在线的智能监控平台提供目标配电房丰富详实的运行数据，可以大幅提升巡检效率，减轻专业人力依赖，同时提升设备可靠性，保障配电房安全运行。同时借力于人工智能&大数据等新兴技术，进一步实现故障预警、故障诊断、综合能效解决方案等。
